Zásady ochrany osobních údajů (GDPR)

Tyto zásady ochrany osobních údajů popisují, jak provozovatel e-shopu zpracovává osobní údaje zákazníků v souladu s obecným nařízením o ochraně osobních údajů (GDPR).
1. Správce osobních údajů
1.1. Správcem osobních údajů je:
• Název společnosti: Matěj Šeda, Custom Shop
• Sídlo: Revoluční 36, Jablonec nad Nisou 
• IČ: [19997698
• Kontakt: 774450194, customshopp.info@gmail.com
2. Jaké údaje zpracováváme
2.1. Osobní údaje, které nám poskytujete při objednávce:
• Jméno a příjmení
• Adresa (fakturační a doručovací)
• Telefonní číslo
• E-mailová adresa
2.2. Další údaje:
• Informace o objednávkách
• Platební údaje (zpracovávají platební brány, nikoliv my)
2.3. Technické údaje:
• IP adresa
• Cookies pro zajištění funkčnosti e-shopu a analýzu návštěvnosti
3. Účel zpracování údajů
3.1. Vaše údaje zpracováváme za účelem:
• Realizace objednávky (doručení, fakturace).
• Komunikace se zákazníkem (dotazy, reklamace).
• Splnění zákonných povinností (uchování účetních dokladů).
• Marketingových aktivit (např. zasílání newsletterů, pokud jste k tomu dali souhlas).
4. Právní základ pro zpracování
4.1. Vaše údaje zpracováváme na základě:
• Plnění smlouvy: Zpracování údajů potřebných k dokončení objednávky.
• Právní povinnosti: Například uchování faktur podle zákona.
• Souhlasu: Pro zasílání marketingových nabídek.
5. Kdo má přístup k údajům
5.1. Vaše osobní údaje mohou být zpřístupněny těmto subjektům:
• Dopravci (např. Česká pošta, Zásilkovna).
• Poskytovatelům platebních služeb (např. GoPay, PayPal).
• Poskytovatelům IT služeb (např. hosting e-shopu).
5.2. Vaše údaje nikdy neposkytujeme třetím stranám pro jejich vlastní marketingové účely.
6. Doba uchování údajů
6.1. Osobní údaje uchováváme:
• Po dobu nezbytnou pro splnění smlouvy (zpracování objednávky).
• Po dobu stanovenou zákony (např. faktury 10 let).
• Do odvolání souhlasu pro marketingové účely.
7. Práva zákazníka Máte právo:
• Na přístup: Požádat o informace, jaké údaje o vás zpracováváme.
• Na opravu: Opravit nepřesné nebo neúplné údaje.
• Na výmaz: Požádat o odstranění vašich osobních údajů, pokud už nejsou potřebné.
• Na přenositelnost: Získat údaje ve strukturovaném formátu.
• Vznést námitku: Proti zpracování pro přímý marketing.
• Odvolat souhlas: Pro marketingové účely kdykoliv. Svá práva můžete uplatnit kontaktováním nás na [e-mailová adresa].
8. Cookies
8.1. Na našem e-shopu používáme cookies pro:
• Funkčnost e-shopu (např. udržení položek v košíku).
• Analytické účely (sledování návštěvnosti).
8.2. Použití cookies můžete ovlivnit nastavením svého prohlížeče.
9. Kontakt pro dotazy a stížnosti Pokud máte otázky k ochraně osobních údajů, kontaktujte nás:
• 774450194, customshopp.info@gmail.com. Pokud nejste spokojeni s naším postupem, máte právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů.